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ITIL: Herramientas open source Si estamos pensando en la implantación de procesos siguiendo las recomendaciones de  ITIL  en nuestra organización una de las primeras preguntas que nos haremos es ¿existen en el mercado  herramientas  que me ayuden? La respuesta es sí, por supuesto... ¿ open source  o comerciales? Ambas, cada una con sus pros y sus contras... no entraremos en este artículo a decantarnos por unas u otras ni a entrar en detalle de ninguna de ellas, simplemente, como cualquier interesado en implantar ITIL  en su organización estoy mirando distintas alternativas y aquí os enumero las open source  más interesantes que he encontrado y que he visto que destacaban distintos usuarios de blogs y foros. Os hago una enumeración (por orden alfabético) y una breve descripción de cada una de ellas, son todas las que están pero por supuesto no están todas las que son... cualquier aportación será bien recibida por los seguidores de este blog. CMDBuild ...